En väl fungerande och effektiv support är en viktig del för ett system. Vi lägger stor vikt vid detta för att ge kunden snabb och tydlig support oavsett om det är en fråga eller ett problem man behöver hjälp med. Vår support består av erfarna applikationsspecialister som har mångårig erfarenhet att ge support för Advantum.
Vid köp av Advantum ingår det ett maintenance avtal vilket innebär att man har fri tillgång till nya Advantum versioner. Men det är givetvis upp till er när ni väljer att uppdatera till en senare Advantum version.
För att säkerställa svarstider och tillgänglighet gällande support för Advantum krävs det ett supportavtal. Vi kan utforma ett supportavtal gällande omfattning, svarstid och tillgänglighet som passar just era behov och krav. I ett sådant avtal kan tiden som inkluderas användas till mer än just support, det kan t.ex. användas för konsultation vilket innebär att man också kan nyttja tiden för att utföra konfigurationsförändringar, uppdateringar etc.
